距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
已隐藏内容
已隐藏内容
已分配商家 95511平安客服
因为信用卡年份到期了,平安给我寄了新卡。期间新卡没有开卡,在家里没找到,打电话描述了一下问题,你们客服直接总结来一句挂失补卡是吧???我这不是挂失补卡吧,我的卡都没有开卡,何来的挂失补卡??还被告知需要收取75元的挂失补卡费!挂完电话我越想越不对劲,凭啥你就直接给我总结成挂失了?凭啥就收取我补卡费了???给我退款!!并且给我寄一张新的卡片!
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。