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航司公司航班取消,本人2月15号申请退款,退款至今未到账,飞猪客服告知请继续等待

Floccinaucini 发布于 2020年07月24日 10:03
  • 17350366173
  • 飞猪客服
  • 不予退款,不处理机票退款
  • 速处理,退款,退费,退货退款
  • 5550元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 08-26 12:01:54

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


飞猪客服
回复 07-27 09:48:05

尊敬的会员,您反馈的情况平台正在核实中,请耐心等待。感谢您的理解与支持。如遇紧急情况,请拨打飞猪24小时客服电话9510***


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-24 11:39:04

已分配商家 飞猪客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-24 11:39:04


Floccinaucini 发起投诉 07-24 10:03:39

6月在飞猪购买的首都航空机票,有两班次因航班取消,选择非自愿退票,至今仍处于卖家确认阶段。早已超出平台承诺的15个工作日到账时间,联系飞猪客服,称只能催促,但至今无果。另有一个航班是自愿退票,按照我的信用值应当很快到账,目前仍然处于卖家处理阶段无进展。试问飞猪平台,既然提供了平台服务,我们也是基于对平台的信任才购买的机票,为何在出现退票的情况下,售后服务跟不上,消费者无救济途径。


游一游28 发起集体投诉 04-25 10:20:04

本人于2019年11月购买 泰国狮子航空3.20-3.26往返杭州至普吉岛机票,航司公司于2月10日邮件通知航班取消,本人2月15日晚终于联系上飞猪客服,客服说航班已取消,无直飞航班,让我提交退票申请。 至此退票一直无进度,5-6次致电飞猪客服,从一开始承诺的15个工作日内完成退款,到延迟至30个工作日内会完成退款,然后到现在,我多次催促后,答复我说因平台和航空公司存在纠纷,新签协议问题,由航空公司直接退款给个人,平台不负责,不进行垫付退款。请继续等待航司公司审核退款。 我就想问飞猪,我从你们平台买的机票,我钱是付给你们的,平台可以不负责么!垃圾平台以后谁敢用!请飞猪完成通过我的退款申请!

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