距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
尊敬的客户:诚如我司回电就您投诉情况与您达成的沟通结果,后续您若有任何疑问欢迎随时致电维信金科全国客服热线400-160-1666与我们取得联系,我们将竭诚为您处理,谢谢!
昨日有客服回电,只给退最近借款的一笔20000额度的风险保障金1299,本人坚决拒绝,难道之前违法收取的那么多笔金额共计3000多元,就不算了?就想这样糊弄过去了?当我们都是傻子吗?2日内不给具体回复将投诉至上海金融协会和北京银监局,连同扣款保险公司一起投诉。
致电400客服电话,明确告诉我不给退。我将保留继续投诉的权益。
尊敬的客户:感谢您关注维信金科。如您需要帮助可在工作时间周一~周日08:45~21:00拨打我司全国客服热线400-160-1666,我们将竭诚为您服务。
已分配商家 维信金科
本人在卡卡贷多次借款,多次帮我解决燃眉之急,一直非常信任维信金科。偶然看到国家关于小贷法律规定,禁止收入砍头息、实际利率不可超过36%。查看合同后发现,维信金科卡卡贷一直都是收砍头息——放款前收取一笔超过借款本金6%的风险评估费;逾期一天就收取100-200元的罚息;算上这些我的每一笔实际借款利率在44%-57%之间。这让我非常愤怒,完全是违法放贷!更让我愤怒的是,在网上搜索如何应对这一违法放贷行为后,发现很多人通过投诉,全额退还了砍头息和罚息,有的甚至退还了超标的利息,对于蒙在鼓里的用户继续违法收费收息!对此事本人必须维权到底!
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