距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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刚打客服电话,说什么他们的年利率是符合国家标准的,还有是合理合法的收取一定的咨询服务费,国家合同法是认可的。我就剩余两期就结束了,都不可以拿7500的咨询服务费抵吗?
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你们不能找客服来解决问题吗?发个啥都是回复一样的东西。
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你们宜人贷就是这样子回复的?你拿一个机器人给我回复有意思吗?能不能给我一个正确的回复。能不能真实的面对。
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已分配商家 宜人贷
17年7月左右由于资金问题,需要55000元周转,在网上看到了宜人贷平台,联系了宜人贷客服,客服承诺利率不超过国家规定24%,谈合同的时候完全没有告知有信息服务质询费这个费用,相当于变相收取砍头息,结果款项下来之后,合同金额从当时说的55000变为62500元,现在要求宜人贷退回质询服务费7500元,退回超过国家规定的利息,未还期数利率下调至国家规定的24%以内。
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