距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:联系不上用户
解决方案:若目前问题仍未解决/无人联系,请按对应咨询方式咨询
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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商家之前还说过承认富思商贸的结果,因为手头没有正品,补充一个正品扫码的结果及对比
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已分配商家 巨量引擎
本人于2020年7月20日22:59:19于抖音短视频官方认证蓝V阿玛尼官方授权店买了一款型号为AR11293女士腕表。店铺说明有富思商贸授权书,为其旗下授权商家,手表全国联保2年,假一赔三。手表于7月24日上午10时左右送到我手,上面有富思商贸吊牌及其相关详细信息。之后我使用富思商贸官方小程序验证为假货,之后拨打富思商贸官方电话确认,官方否定授权该商家手表售卖权利,之后与富思商贸官方客服展示了吊牌、二维码及保修章,再一次否定了其真实性,告知我此表未有保修资格。之后联系商家,商家表示可退可换,之后再次请示抖音官方客服无效,现我要求该商家履行承诺,假一赔三,杜绝造假之风!本人提供与富思商贸官方电话录音及官方客服聊天记录作为证据!
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