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飞猪预定酒店未入住不退款霸王条款!

匿名 发布于 2020年07月24日 23:47
  • 17350372789
  • 飞猪客服
  • 不予退款,售后服务欠缺,霸王条款,强迫消费,没有尽到合理告知责任
  • 速处理,加强对平台的管理,道歉,退款,改善服务
  • 4844元
  • 已回复
匿名 补充投诉 07-29 07:22:43

坚决投诉!凭什么不给退款?未入住未消费扣房费?


飞猪客服
回复 07-27 10:06:20

尊敬的会员,您反馈的情况平台正在核实中,请耐心等待。感谢您的理解与支持。如遇紧急情况,请拨打飞猪24小时客服电话9510***


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-24 23:48:13

已分配商家 飞猪客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-24 23:48:13


匿名 发起投诉 07-24 23:47:51

客服服务态度差,语气犀利,未入住酒店提前告知,被拒绝退款,疫情原因不打算出远门,学校也告诫学生尽量不要出市区,客服言词强势大言不惭地说会正常扣款还强买强卖?哪来的道理?未入住提前半个多月申请退款,也未给酒店造成任何损失,凭什么不给退?!坚决维权!坚决退款!


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