找靓机回收手机下单前提供的选项和质检后提供的选项不符，故意压低价格
发布于 2020年07月25日 01:24
- 17350373119
- 找靓机
- 涉骗,刻意压价
- 道歉,作出处罚,改善服务,解释
- 336元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-26 16:01:16
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您反馈的问题经核实如下：1、由于机器质检完成跟您选项不一致，您没有如实填写机器的情况，导致我们质检结果出现差异项：经检测，该机屏幕碎裂，后壳刻字变形，显示色斑红屏老化，后摄拍照不聚焦，内部防拆标缺失，防水标发红，音量增失灵 , 检测结果详见质检报告。质检完成价格为49元，您于2020-07-24选择不卖了，我司于2020-07-26给您安排顺丰包邮寄回。2、您的机器无论外观和性能问题都较多，已经达到了无法正常使用的等级，严重影响二次销售与使用。3、上述问题经多次与您沟通您仍不接受，平台非常感谢您的反馈与支持，祝您生活愉快！
您好，您反馈的问题我们已经收到，已通知专员为您火速核实处理，感谢您的反馈，祝您生活愉快！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-25 09:02:57
已分配商家 找靓机
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-25 09:02:57
发起投诉
07-25 01:24:09
下单页面只提供了6个选项，质检结束既然有11个差异项，我下单的选项明明包括屏幕裂，背壳裂，功能小问题，既然检测出来不合格，检测的依据是什么，一个能开机正常使用的max2手机被压到40多，真是人心不古，为所欲为。下单选项里玩文字游戏“包括但不限于”意思就是说什么都是商家说了算，反正都不限于。在里面下单你选什么都是不合格的，因为你选的和商家的质检项都不一样。商家必须做出整改，不要再利用信息的不对称欺骗消费者。必须要做出解释，道歉。
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