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在绿森数码自营店拍了一个苹果本,因为拍错颜色发起退款已经第六天了,还没有给我处理

发布于 2020年07月25日 11:02
  • 17350374687
  • 绿森数码官方微博
  • 不予退款
  • 退款
  • 12029元
  • 投诉已完成
评价 08-13 15:31:20


确认完成 08-13 15:31:20


绿森商城官方微博
回复 08-08 10:01:16

尊敬的客户:您好,您的订单我司已为您催促,争取尽快为您办理完成,还请您耐心等待,如有疑问搜索APP下载:绿森商城,点击在线客服即可为您服务。


补充投诉 08-03 15:35:38

事件描述: 1.2020年7月19日,我在绿森商城购买了一台苹果笔记本电脑,订单号75917*********942********** 事件描述: 1.2020年7月19日,我在绿森商城购买了一台苹果笔记本电脑,订单号75917*********942**********,金额共计12029.1元。 2.2020年7月20日,因发现颜色拍错,因此申请退款。绿森商城此时发送的短信提醒为:您的订单退款申请已提交,系统会在3个工作日自动处理。 3.但是截止到2020年8月3号,多次咨询绿森商城客服确认退款进度,总是以各种理由推脱,既不退款。商家完全不讲诚信。 事件诉求: 根据绿森商城规则,未发货订单,系统将在3个工作日内退款。我这笔订单的退款申请,已经超过了退款时效。因此要求绿森商城立即处理订单号75917*********942**********退款共计12029.1元。 绿森商城以大降价方式吸引别人去购买商品,然后迟迟不发货,退款也迟迟不退款,任何一个正规合法的网络商家都不可能这么久都不处理退款的,网上还有很多跟我一样的受害者,所以绿森是否有以低价诱导消费者,从而吸收公共存款的嫌疑!


绿森商城官方微博
回复 08-03 10:56:46

尊敬的客户:您好,您的订单我司已为您催促,争取尽快为您办理完成,还请您耐心等待,如有疑问搜索APP下载:绿森商城,点击在线客服即可为您服务。


补充投诉 08-02 19:06:04

严重超时,一句话就打发? 现在还未退款,已经快20天了


绿森商城官方微博
回复 08-01 14:29:22

尊敬的客户:您好,您的订单我司已为您催促,争取尽快为您办理完成,还请您耐心等待,如有疑问搜索APP下载:绿森商城,点击在线客服即可为您服务。


补充投诉 07-29 23:30:20

已隐藏内容


绿森商城官方微博
回复 07-27 09:25:16

尊敬的客户:您好,您的订单我司已为您催促,争取尽快为您办理完成,还请您耐心等待,如有疑问搜索APP下载:绿森商城,点击在线客服即可为您服务。


补充投诉 07-25 20:48:15

发起退款后客服和我说3个工作日内退款成功,后来说零售订单得3到5个工作日退款成功,现在和我说7~15个工作日。诚信呢?


绿森商城官方微博
回复 07-25 19:01:45

尊敬的客户:您好,经核实您的订单我司已经受理您的退款申请,预计7-15个工作日为您完成退款,还请您耐心等待,如有疑问搜索APP下载:绿森商城,点击在线客服即可为您服务。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-25 11:22:30

已分配商家 绿森数码官方微博


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-25 11:22:30


发起投诉 07-25 11:02:25

在绿森数码自营店拍了一个苹果本,因为拍错颜色发起退款已经第六天了,客服说3天就给退回来,结果6天还没给我退回来。


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