黑猫消费者服务平台
自动完成
10-18 18:02:12
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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07-31 18:49:22
在此期间，如因为贵司的不处理导致我方名誉及征信受损，我方将保留法律追究的权利
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07-31 16:45:00
致电400客服电话，未能达成一致，希望贵平台法务部门利用法律武器维护自身的合法权益，我这边也会准备资料像法院提起诉讼来维护自身的合法权益。现在抛开一切服务费用及其他保险费用不说，保险单据上明确标注贷款金额及利息，为什么总还款会多出一千多元。
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07-28 18:35:52
根据《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》（国办发〔2015〕81号）第三点第五项：“保障金融消费者自主选择权。金融机构应当在法律法规和监管规定允许范围内，充分尊重金融消费者意愿，由消费者自主选择、自行决定是否购买金融产品或接受金融服务，不得强买强卖，不得违背金融消费者意愿搭售产品和服务，不得附加其他不合理条件，不得采用引人误解的手段诱使金融消费者购买其他产品。”以及《中国银监会关于整治银行业金融机构不规范经营的通知》（银监发〔2012〕3号）第一条第五项：“不得借贷搭售。银行业金融机构不得在发放贷款或以其他方式提供融资时强制捆绑、搭售理财、保险、基金等金融产品”的规定，银行业金融机构在发放贷款时违背金融消费者意愿强制要求购买保险产品的行为是违规行为。
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07-28 18:34:59
烦请玖富万卡平台，出示所收取的服务费用具体的服务内容，投保的保险单据及发票等有效证明，我也会对此到保监会进行投诉确认，在解决此事期间将暂停第12期还款，因此所带来的不良影响将保留采用法律追究的权利
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07-26 09:27:32
致电玖富客服了解情况，客服回答说贷款有各种服务费咨询费（包括打400电话也是要收咨询费），在此请问玖富平台，致电贵司400电话收费多少钱一次？账单里边就一个借款分期，一个费用分期。对于这6200多块的费用分期请公示具体内容，5479.29的保险费用是什么玩意？我借款跟他人保有什么关系，我买个车险保险公司还得要我的身份证驾驶室核实情况呢，这5000多的保费就什么都不需要直接付了？
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商家处理中
07-26 00:33:04
已分配商家 玖富万卡
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-26 00:33:04
补充投诉
07-25 15:30:21
联合保险骗取保费，隐瞒真实利率，欺骗用户
发起投诉
07-25 15:18:09
于2019年7月27日在玖富万卡办理一笔借款，实际到账金额为20700分12期还款，还款总额需要28145.51元，实际利率高达60%
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