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要求同程艺龙全额退款

用户7483299863 发布于 2020年07月25日 15:22
  • 17350376788
  • 同程旅行官方微博
  • 通知不到位误车退费
  • 退款
  • 431元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 08-26 12:03:08

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


同程旅行官方微博
回复 07-27 11:37:42

已隐藏内容


用户7483299863 补充投诉 07-26 11:18:57

7月26号同程艺龙与本人联系,处理方案本人还是不能接授,给出条件是再给50元优惠券,因为通知不到位,导致延误行程,有不能改鉴车票,就是出钱买了票,没有坐上车,望各位相关人士慎重对待。


同程旅行官方微博
回复 07-26 00:43:04

非常抱歉给您带来不便,已将您问题记录并反馈,会尽快联系您处理。望您保持手机畅通。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-26 00:30:39

已分配商家 同程旅行官方微博


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-26 00:30:39


用户7483299863 发起投诉 07-25 15:22:53

由于同程艺龙抢票成功,只是微信通知,并没有语音电话或短信直接通知到本人,延误错失列车行程时间,本地订单车次每日一趟,无法改签,订单总金额431元,订单号为EC08453***,要求同程艺龙公司,全额退款,公司已退50元,不接授50元赔款,此次服务完全不满意,望公司全额退款。


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