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暴力催收不作为不处理被恐吓威胁

匿名 发布于 2020年07月25日 15:58
  • 17350377062
  • 好分期APP
  • 暴力催收,高利贷,恐吓,客服处理不当,服务态度差,虚假信息
  • 停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率
  • 3800元
  • 已回复
匿名 补充投诉 07-30 22:06:34

沟通的结果呢,这个合同不一致的问题没人提呢,这个很明显应该叫阴阳合同了吧


好分期APP
回复 07-30 17:29:10

您好,用户反馈的问题已由我司相关人员进行核实及沟通,如有其他疑问,可致电客服热线400-085-6608,再次感谢您对好分期的支持与理解,谢谢


匿名 补充投诉 07-28 19:22:21

今天中午接到这边的电话,说对他们的员工进行了严肃处理,绩效扣了两百,然后并没有正面回答拨打第三方电话的问题,我是要本人道歉,这边投诉专员没做错什么,谁做的谁担,承认错误道歉而已,有那么难吗?不要扯有没有核实,这边录音啥的都有,听完再来扯☹️


匿名 补充投诉 07-28 12:37:20

并没有人跟我沟通这件事情,官方废话就不要敷衍了,现在也没有接到任何反馈电话!!!


好分期APP
回复 07-27 12:31:03

您好,用户反馈的问题已由我司相关人员进行核实及沟通,如有其他疑问,可致电客服热线400-085-6608,再次感谢您对好分期的支持与理解,谢谢


匿名 补充投诉 07-26 10:50:10

刚刚这边客服有跟我联系过了,目前是只提到催收人员侵犯隐私,随意联系第三方的行为进行反馈,对于好分期平台虚假合同,增收服务费保障费的行为并未提及,这个事情是选择性忽视还是准备冷处理呢


好分期APP
回复 07-26 10:49:43

尊敬的用户您好,我司始终承诺为客户提供安全、专业的线上信贷及撮合服务,客 户借款时所签订的借款协议/合同充分披露了还款相关重要事项。同时,我司采用 的是合法合规的催收流程,并未核实到暴力催收的情况。若您有其他需求也可致电 客服热线 400-085-6608,我司会为您提供更好的解决方案,感谢您的支持与理解,谢谢


匿名 补充投诉 07-26 09:36:40

处理需要多久呢,有没有核实,这个问题我已经沟通两天了,没有收到任何友好的回复,反而受到你们所谓工作人员的再次威胁和挑衅,希望尽快处理,客服我已经致电过了,没有用,打了好几次了,后台也应该有我的记录


好分期APP
回复 07-26 00:23:05

尊敬的用户您好,您反馈的问题,我司非常重视,针对您反馈的问题我们会尽快核实,若有其他需求也可致电客服热线400-085-6608,我司会为您提供更好的解决方案,感谢您的支持与理解,谢谢


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-26 00:14:14

已分配商家 好分期APP


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-26 00:14:14


匿名 补充投诉 07-25 18:22:04

刚刚催收又打电话了,说还不还就公布我身份证了,好分期真的厉害i,我都打客服主动协商到27号了,希望能下架整顿


匿名 发起投诉 07-25 15:58:19

我在好分期平台借款3000元分9期 借款合同标明每期还款347 还款协议虚增服务费和风险保障费 实际还471 目前因为资金问题逾期了 被催收人员骚扰 拿私人电话拨打我的号码 并且在前脚联系上我的情况下 刚挂完电话就去联系第三方, 对此我进行了投诉 第二天,催收人员来电说投诉也没有用,继续对我进行恐吓,说我不还联系我第三方很正常,这些对话是在系统拨号打过来讲的, 要求一 好分期对借款协议和还款管理协议不一致作出合理解释,虚假宣传利率,恶性收取服务费保障费 要求二 对私人号为13371041*** 工号为6607的工作人员进行核实,是否他能代表好分期立场来进行私人暴力催收以及随意联系第三方!


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