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因疫情原因在飞猪购买九元航空直营店温州飞大连机票非自愿退款转为自愿退款

有没有那么一个明天200901 发布于 2020年07月25日 18:02
  • 17350377974
  • 九元航空
  • 不予退款,霸王条款,强迫消费
  • 快速处理,退款
  • 409元
  • 处理中
有没有那么一个明天200901 补充投诉 07-27 08:30:21

这是九元航空所查到的25号当天AQ1171航班取消的说明 如果我是24号温州飞大连的航班正常飞得我不会要求九元航空处理 会等相应的政策出来 但是25号航班已经取消了为什么我申请的非自愿退票却变成了自愿退票


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-25 18:15:28

已分配商家 九元航空


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-25 18:15:28


有没有那么一个明天200901 发起投诉 07-25 18:02:39

本人于23号中午在飞猪APP购买九元航空直营店的25号17.10温州飞大连的航班 由于23号晚上21点看到大连发布新闻说明大连疫情严重 所以23号晚上在飞猪APP该订单上21.32分提出申请非自愿退票 (退票时并不知道非自愿退票如果不满足退票条件会转为自愿退票)(因为当时自愿退票也不满足三天以外的申请所以我完全没必要,因为当天退跟23号退退出的价格是一致的,我完全可以等出政策)然后再24号16.07分时九元航空迅速做出处理 (在没有提醒或者跟我沟通的情况下)我的非自愿申请变成了自愿申请 然后于今天本次乘坐温州飞大连航班因疫情影响取消了 !!! 然后我多方联系飞猪 九元航空 飞猪表示因为购买的是九元航空直营店的机票 他那里无法处理 我打了多个电话给九元航空客服 客服表示我在23号退票时无相关政策 所以25就算航班取消也没办法给我退 我认为我当时申请非自愿退票已经表明了是因为疫情原因退的 航空公司无权在未经过我同意的情况下为我进行退款 可以告知我情况并拒绝申请就可以 而不是直接帮我改成自愿申请退款 我要是自愿的需要他帮我改?


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