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百合网不退款

jonathan987654321 发布于 2020年07月25日 18:03
  • 17350377981
  • 百合网
  • 虚假宣传,不予退款,霸王条款,强迫消费,未履行合同
  • 退款
  • 6800元
  • 已回复
jonathan987654321 补充投诉 08-02 09:07:19

客服打电话联系我了,但是态度极差,而且上来就是数落,意思就是即便是他们做错了,我也不应该投诉。因为我之前非常信任百合网,也是真诚地奔着找对象去的,就没有留心眼,也没有留下百合网红娘欺骗我的证据,而且百合网的红娘非常狡诈,只要是涉及到交费和推销服务产品的事情,一律是打电话或者微信语音电话,不留文字记录的。百合网客服抓住了我没有证据这一点,态度非常强硬,提出了两条解决方案:1,继续接受他们的欺骗服务。2,退款可以,但是要扣除30%的平台使用费和第一个月的服务费。我说不接受这两种方案,客服说反正你没证据,就这样耗着吧。


百合网
回复 07-31 09:37:12

您好,非常抱歉给您带来不好的服务体验,对于您反馈的问题我们会及时反馈至责任部门进行处理,请您耐心等待。


jonathan987654321 补充投诉 07-28 08:01:41

7月22日下午五点多的时候,一个自称是张老师的百合网婚姻高级顾问给我打电话,忽悠我办理人工六个月私人订制服务,说是红娘一对一的服务,会介绍优质的对象,还说目前她手上就有一个优质客户,但前提是我先交6800元钱,她就介绍给我,我当时非常信任她,就办理了。没想到,当我支付了费用以后,就再也没有人联系我了,因为加了张老师的微信,我就主动给张老师发微信询问情况,并要求她把之前她说的那个优质客户介绍给我,可是她却自己冒充那个客户加我微信,也就是她冒充成百合网的婚托,我发现自己上当受骗了,就要求退款,她说想要服务,就必须再交6000元购买“结婚保”才行,我不同意,张老师就说你爱咋咋地,反正钱是不可能退的,你投诉都没用。我打百合网客服投诉,要求退款,百合网客服百般推诿,就是不解决问题。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-25 18:15:23

已分配商家 百合网


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-25 18:15:23


jonathan987654321 发起投诉 07-25 18:03:34

自从我在百合网购买了一对一服务,那个销售主管就不搭理我了,还是我自己主动找她,要她介绍对象,然后她自己居然用自己的小号冒充婚托行骗,还说如果我要享受服务,就必须购买12800元的服务,我说要投诉,她说爱咋咋地,反正钱是不会退的,我给百合网客服打电话,百合网客服百般推诿,就是不解决问题。


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