黑猫消费者服务平台
自动完成
08-25 10:00:33
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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商家处理中
07-26 09:00:35
已分配商家 京东客服
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审核通过
07-26 09:00:35
发起投诉
07-26 02:04:45
在质检完成后，质检差异：屏幕外观填错然后扣500元。在填订单的时候屏幕细微划痕应该是扣300元。质检差异：侧键正常是客服确认侧键没有问题，是我没填的，而京东软件爱回收里只有侧键按压无反馈或失灵，这个我怎么填？质检差异出来两项如果应为填错订单而扣费，那么侧键正常这个应该不算我填的吧，况且也无法填写。客服议价，问扣费原因就是都是机器检测出来的，那么这个订单上的资深质检工程师是否是机器。3500元可以使用一张3500元＋300元的卷，回收定价3400元.正好卷用不了。以我个人判断这是压价行为。十天价保我想问一句保价了么？订单上的3900元原价两项差异扣500元，因为有一个错误差异显示是平台责任，客服没有给到详细扣费原因，问了就是机器检测出来的不能更改，新提交一个订单把他们检测出来屏幕细微划痕填上，给出新的定价是3400元还有个2500元＋200元的加价卷，总价3600元。旧订单在填写屏幕细微划痕这一选项中给到定价是3600元加价卷是3500元＋300元，总价3900元。下图订单是填错一项后没有卷的订单，爱回收（京东）短信提示价格有效天十天。这算是压价，还是你们机器问题？客服连续两天催单出了问题都是机器问题，就没有一个说明其他问题的。把责任推在机器上好么？我填错一项多扣钱，那机器出错也扣我的钱么？是京东软件问题，还是爱回收的问题。请给个合理答复。
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