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购买苏宁腾讯会员,冲错了腾讯的手机号码,要求更改,苏宁不肯,要求退款,苏宁也不肯

匿名 发布于 2020年08月01日 20:06
  • 17350433382
  • 苏宁客服中心
  • 不予退款
  • 退款
  • 97元
  • 投诉已完成
匿名 评价 08-02 08:51:05

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苏宁客服中心
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匿名 发起投诉 08-01 20:06:16

2020年8月1日,购买了苏宁腾讯联合会员,领取了腾讯视频会员,由于我的QQ绑定的手机号问题,导致我充错了手机号,第一时间联系苏宁客服,要求更改手机号,苏宁不肯!那我要求退款,退掉这个联合会员,苏宁客服也不肯!客服说就算我打一百个电话,也是退不了的!这不就是霸王条款吗?我觉得交易应该是在双方同意的情况下进行的,苏宁现在不肯给我更改腾讯视频手机号,也不肯给我退款,我认为这很不合理!


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