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发起投诉
08-01 20:27:15
如图，该快递于今年2.22显示因为疫情原因延迟配送，同年六月份，收货地址代收点开始营业后，本人购买的由其他快递公司负责的商品陆续开始配送，但此快递一直没有物流更新，本人拨打地区网点客服询问得到的答复是：快递单号有效期为三个月无法查到该快递状态。那为什么当时无法配送的时候不致电与顾客进行沟通？如果该快递因此丢失快递公司是否应该赔偿相应损失？请尽快做出相关解释并采取措施，谢谢
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