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移动公司乱收流量费

匿名 发布于 2020年08月02日 17:55
  • 17350440001
  • 中国移动10086
  • 费用问题
  • 赔偿解释
  • 500元
  • 已回复
匿名 补充投诉 08-05 14:10:01

同样的时间,同样的流量数据,为什么费用却不一样?移动公司就可以这么任性?店大欺客吗?就说你用了,怎么用的查不出来,只有流量信息。根本就不能证明是机主正常使用产生的流量。还说这是最后一次给我打电话了,如果我不接受退回费用,后面也不会退了。真是呵呵了。 并不是为了这点赔偿,这样下去,人心凉了,移动干不长远了。至少有机会我肯定是要转网了。光脚的不怕穿鞋的。咽不下这口气,我要跟移动死磕到底。希望广大网友支持。


中国移动10086
回复 08-04 10:58:26

您好!很抱歉给您带来不好的感知,您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理,待有结果会第一时间联系您,感谢您的监督指导。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-02 19:03:55

已分配商家 中国移动10086


黑猫消费者服务平台 审核通过 08-02 19:03:55


匿名 发起投诉 08-02 17:55:48

手机号15963037***,老人使用,在晚间8:30—22:07分发生约5G流量。老人晚上是看电视剧时间,且家中有移动无线WIFE。5个G流量是如何在一个半小时内产生的?老人手机只有拼多多、抖音、快手三个软件。以前移动APP详单查询可以查到都上的什么网站或软件,现在无法查到,只有上网时间。移动公司答复可以给予退款但不承认乱收费。无法给予我满意的解释。我要求移动公司为自己的乱收费行为道歉并补偿两倍费用1000元。


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