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一直不验机,客服态度敷衍了事

匿名 发布于 2020年08月02日 18:08
  • 17350440090
  • 转转客服中心
  • 售后服务欠缺,涉骗,货物丢失,霸王条款,未在规定时间验机,客服态度极其敷衍,承诺的事情推三阻四
  • 赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释,发货,立刻验机
  • 1389元
  • 投诉已完成
匿名 评价 08-04 18:38:18


匿名 确认完成 08-04 18:38:17


匿名 补充投诉 08-03 10:45:48

完全没接到来自客服的电话,都是我给客服打电话,但也都是敷衍的态度,完全没有用,说是有专员电话打进来,一直也没有,我和卖家现在严重怀疑平板已经丢失


转转客服中心
回复 08-03 09:16:18

您好,您的问题已经反馈给了相关工作人员处理了,请您耐心等待,注意接听010开头的电话。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-02 19:19:50

已分配商家 转转客服中心


黑猫消费者服务平台 审核通过 08-02 19:19:50


匿名 发起投诉 08-02 18:08:18

27日到达验机中心,平台承诺24小时验机完成,但是直到今天都没有验机。从28日开始,我每天都问客服,前两天是敷衍的态度,让我等待我忍了,后两天我忍不了了直接打电话给客服,客服敷衍我一天又一天,31日打电话给客服,客服说下午18点之前出验机报告,但是没出。1日我又打电话,客服说次日9点46分之前出验机报告。还是没出,今天8月2日,刚给客服打完电话,客服还是说让我等,这回时间都不说了,就让我等,已经快一星期了。等不下去了。平台没有退货退款选项,钱和平板都在平台上,我和卖家都是受害者,现在都着急,转转客服每天态度特别敷衍,请求制裁,通话录音也都有,可以提供材料举证


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