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得物上购买的鞋子质量有严重问题

用户7486629043 发布于 2020年08月02日 18:17
  • 17350440144
  • 得物App客户服务
  • 假货,三包问题
  • 退款,退货
  • 2569元
  • 投诉已完成
用户7486629043 评价 08-06 01:59:47

一开始很强硬,然后我就在黑猫投诉了,也感谢黑猫的反馈,得物很快速简单的处理了该次投诉,如果还那么强硬就315了!最后得物也妥善处理了这次事情,虽然是一次不愉快的购物,不过也要给每个人机会,希望越做越好吧!


用户7486629043 确认完成 08-06 01:59:47


得物App客户服务
申请完成投诉 08-04 15:01:09

申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:您好,您反馈的问题已有专员与您沟通处理并解决,希望您能为本次服务进行评价,也感谢您一直以来的关注和支持,谢谢!


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

得物App客户服务
回复 08-02 20:03:02

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-02 19:47:19

已分配商家 得物App客户服务


黑猫消费者服务平台 审核通过 08-02 19:47:19


用户7486629043 发起投诉 08-02 18:17:10

2020年7月28号在得物app上购买了一双耐克皮蓬,8月1号晚收到鞋子,发现两只都有开胶问题,8月2号反馈客服,客服回应不能退货,开胶属于个人行为!鞋子质量不好,还没穿就开胶,这是个人问题?


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