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平安银行推销人员推销的商品与实物不符,虚假宣传,欺骗客户

匿名 发布于 2020年08月02日 18:19
  • 17350440157
  • 平安银行
  • 虚假宣传
  • 退款
  • 8800元
  • 已回复
平安银行
回复 08-05 18:10:43

尊敬的客户,您好。您反映的问题我行会安排专人跟进处理,烦请保持手机畅通,留意接听,敬请了解,谢谢。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-02 19:58:31

已分配商家 平安银行


黑猫消费者服务平台 审核通过 08-02 19:58:31


匿名 发起投诉 08-02 18:19:56

2020年6月27日14点左右,平安银行的推销员给我父亲打电话推销《国宝熊猫 同心筑梦》纯银纪念币典藏,价值8800。一开始他说了不需要,但是业务员跟他说,是因为他的信用分良好,为了答谢特定用户,银行才推出这个活动,赠送这套纪念典藏送给用户。因为相信银行不会欺骗客户,基于对银行的信任他就同意了参加活动,事后实物送到,我查了一下这个商品,发现有用户投诉过这个商品,用我父亲的手机银行查看,才发现有这个订单,分期付款一共12期,每期733.33元,并且分期付款已经扣了第一期。银行在推销产品的时候都不用跟客户确认商品金额的吗?付款也不用客户输密码确认?直接就下单扣款了?下单信息发到客户手里都不用让客户收到回复以确认确实查看的吗?现在找不到退款渠道,希望通过贵平台反映情况,争取早日退款。


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