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乱自动扣费

用户7486130015 发布于 2020年08月02日 18:20
  • 17350440169
  • 百度网盘技术支持
  • 自动续费
  • 退款,改善服务,修改宣传内容
  • 50元
  • 已回复
用户7486130015 补充投诉 08-08 10:38:03

你们企业的规定在国家法律面前算个p,我又不傻


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回复 08-07 10:18:50

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用户7486130015 补充投诉 08-05 23:24:44

我四月份的没退,你们APP页面也没整改,还请了解


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回复 08-05 18:27:54

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用户7486130015 补充投诉 08-03 21:38:38

我明确跟你们说,你们已经违反了消费者权益保护法,扣我的43块钱属于不当得利,如果你们还是坚持不返还的话,那我还就非跟你们闹到底


用户7486130015 补充投诉 08-03 18:07:51

你可能没明白我的意思,第一次我忍了,第二次还是这样,我不管你们是不是只能退三个月的,反正第一次的钱你必须给我吐出来,我的要求就两条,第一,4月份和8月份的钱必须都吐出来,第二,你们的页面必须整改,要不然走着瞧,我还就吃软不吃硬


用户7486130015 补充投诉 08-03 18:05:14

首先,别给你找借口,什么还说什么用户误操作,你真是个圣母,用户的错你还给退钱,是不是没看到我的投诉资料,你们的页面就是误导消费者,本来就是你们的问题,还装好人


百度网盘技术支持
回复 08-03 17:01:59

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黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-02 20:36:06

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用户7486130015 补充投诉 08-02 19:05:51

3152900996***,这是四月扣费的那单,这单扣了18,申请退款金额错了,应该是43


用户7486130015 补充投诉 08-02 18:39:36

而且当时我还在自动续费状态的时候进这个页面,很显眼几个大字的就是立即续费,没有任何一个字提示我已经是自动续费状态了,那我肯定以为我是取消了自动续费的啊


用户7486130015 发起投诉 08-02 18:20:53

昨天收到短信,结尾括号里写取消自动续费的可以忽略,我打开网盘一看,到期时间是8月2号(我上传的第二张图片上9月2号的,因为刚刚扣过费了),我就以为我已经取消自动续费了,今天接着就给我扣费了,这是第二次了,第一次是今年年初,一次25,两次50


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