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4月的3张机票,我们很早就申请了退款,已经4个月了。

匿名 发布于 2020年08月02日 18:22
  • 17350440180
  • 去哪儿网客服
  • 不予退款
  • 快速处理
  • 8500元
  • 已回复
匿名 补充投诉 08-03 13:35:53

已隐藏内容


匿名 补充投诉 08-03 12:37:46

1,3月确定免费退票后,去哪网后台显示的退票金额是0,当时打客服电话尽然告知“不知道怎么回事”。后来又找俄罗斯航空客服,说确定可以全额退款。我又打电话给去哪网投诉,说“系统bug” 2,后来“系统bug”好了,显示60天退款。6月份,我朋友在飞猪买的同一个时间的同航班都退款了,我没退款。 3,7月份,后台系统又改成了9月2号前审理完退款。 4,7月底,后台系统又改成了10月审理完。


去哪儿网客服
回复 08-02 21:06:10

亲,关于您反馈的问题,小驼已告知高级处理专员,请您耐心等待并保持电话畅通,谢谢


黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-02 21:04:27

已分配商家 去哪儿网客服


去哪儿网火车票
回复 08-02 20:45:05

您好,您的问题已经在处理中,请您保持手机畅通后续会有专员跟您取得联系。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-02 20:36:04

已分配商家 去哪儿网火车票


黑猫消费者服务平台 审核通过 08-02 20:36:04


匿名 发起投诉 08-02 18:22:20

331960981***的票号是555-5528139*** 331958748***的票号是555-5528029*** 331996391***的票号是5556354186*** 4月我们申请了退票,开始说6月退。后来又改成7月。等到快七月又说9月2号。昨天突然又改成10月。


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