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中国移动霸王条款,诱导用户订购5g特惠流量包,且一年内不能退订!

快要饿死的我 发布于 2020年08月02日 18:27
  • 17350440217
  • 中国移动10086
  • 霸王条款,取消业务难
  • 快速处理,取消低消,解除合约
  • 30元
  • 已回复
中国移动10086
回复 08-03 10:02:27

您好!很抱歉给您带来不好的感知,您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理,待有结果会第一时间联系您,感谢您的监督指导。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-02 20:32:00

已分配商家 中国移动10086


黑猫消费者服务平台 审核通过 08-02 20:32:00


快要饿死的我 发起投诉 08-02 18:27:49

疫情期间的流量包活动,当时页面上写的30元,优惠10元。但是整个活动介绍都没有写要用满12个月,一年内不允许退订。次月还在扣款,我尝试退订,但是无法操作。今天打电话问客服的时候被告知要携带身份证去归属地营业厅申请解约,还要缴纳一定数额的违约金。本就因为退订不了损失了几个月的钱,现在还要交违约金进行取消流量包。


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