补充投诉
08-04 14:26:41
很不满意拼多多的回复。 1、我已经说明了，是小孩子误操作导致收货； 2、该笔订单物流信息是假的，见订单图片，拼多多客户也承认查不到物流信息； 3、商户已经失联了多天，拼多多客户也说联系不上，这难道不是跑路吗？ 4、拼多多作为上市公司大电商平台，一句话“你收货了，一切和我无关？”让用户寒心。作为受害者，3天过去了，没有接到拼多多所谓专员的任何电话回复，貌似拼多多对商家跑路，已习以为常，责任都是客户的，平台没有任何问题。 5、强烈要求拼多多解决问题，而不是像这样推脱，我将维权到底。
尊敬的用户，由于您自行确认收货，且发现您的交易有异常情况，故建议您自行与商家沟通联系， 平台暂不支持处理您的售后，感谢您的理解和支持，祝您生活愉快。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-02 20:16:32
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-02 20:16:32
发起投诉
08-02 18:54:13
本人，7.26日在拼多多平台网购了一张沙发，发货后一直没有物流变动信息，截止到8.1日未收到货，多次联系商家在线客户和商家在拼多多预留手机，均没有回复，怀疑商家已跑路，于是申请退款。拼多多介入后，没有有效处理，在线客服机器人回复，目前退款还未完成。拼多多作为知名电商平台，对商家审核不严格，发生欺骗行为，没有及时处理，照成本人重大损失，希望拼多多处理退款，挽回损失。
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