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退款遭拒,霸王条款!退费时间长,需赔偿违约金及扣除所谓服务费!

匿名 发布于 2020年08月02日 19:03
  • 17350440435
  • 美联英语
  • 退款问题,诱导消费,虚假宣传,霸王条款
  • 退款,解除合约
  • 34420元
  • 处理中
匿名 补充投诉 08-02 20:49:01

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黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-02 20:12:54

已分配商家 美联英语


黑猫消费者服务平台 审核通过 08-02 20:12:54


匿名 发起投诉 08-02 19:03:18

本人于2019年9月30号现场报名了美联教育(深圳)有限公司壹方城分公司的M1—M5级别的课程,总学费:34420元。陆续发现该机构存在多处隐瞒和违规行为,具体包括: 1.电子合同上出现了3个字迹相同的签名,属无效合同。且身份证号码及出生日期都不是我的,一开始就问过机构,但她说没关系。这么不负责任的吗? 2.未答应入学前称“封闭营”包含在课程内,后来才发现有单独合同,金额为:3420元。深圳去东莞松山湖2天1夜封闭培训,但内容都很简单,却高额收费,并未告知需另外收费,且签合同时限定时间,催促签署,让消费者无法认真看完合同。 3.虚假宣传,称学多少级别即可达到正常交流,但实际级别上课内容都相同,书本上的内容大致一致,也无人跟进学习进度及效果。 4.2020年7月15号正式提出退款,却遭到拒绝,称已超合同30%,不予退款,属霸王条款,并且一次性收取3年的费用,也是不合理的,现在有条例规定不可以跨越年收费。 5.合同上学着不予转让,该机构的副校长却提出帮助我3个月内找到转让的人,根本自相矛盾!并称如果退款,可能时间超3个月都不一定退成功,并且需扣违约金,服务费。 6.本人级别课程课总数为153节,总共上了41节,并未超所谓的30%。但机构却称M1级别一节课为2个小时即算为2个课时,计算出我超过30%。并且把“封闭营”算为1个课时,封闭营收取高额费用还算课时,2天算1个课时,2个小时却算2个课时,根本不合理!也并无明确规定及表明,只是PPT上标注。 2次沟通都有电话录音,希望有关部门能帮助维权退款!


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