中国移动私自给我增加活动费用，侵犯消费者权益，沟通后退退费不够，客服沟通无果
发布于 2020年08月02日 19:03
- 17350440439
- 中国移动10086
- 费用问题,涉骗
- 退货退款,赔偿解释,道歉
- 500元
- 已回复
补充投诉
08-04 12:38:57
不仅没有解决问题，对方说话很操，并且不给我说话的机会，她自己说完挂断
补充投诉
08-04 12:36:39
打电话过来，态度及其不好，说话很操，这就是中国移动客服，有这么服务的吗
您好！很抱歉给您带来不好的感知，您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您，感谢您的监督指导。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-02 20:12:01
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-02 20:12:01
发起投诉
08-02 19:03:46
中国移动在我未知情的情况下私自给我变更活动套餐，增加了每月90元的费用，并且让我交了100元的欠费，说不交就取消不了，打了好几个客服都解决不了，并且他们都说我这个号码近一年未交费，我立即查了下微信手机充值记录，从19年9.10.11.12.月每月交费100，2020年1.2月每月交费100，移动客服却说我近一年没交费
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