315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

司机迟到,走错路线,多次提醒依旧走错,导致错过航班

霖鄒 发布于 2020年08月02日 19:20
  • 17350440527
  • 滴滴出行客服
  • 客服不处理,处理问题不重视
  • 赔偿
  • 420元
  • 已回复
滴滴出行客服
回复 08-04 20:13:36

小滴能够理解您的心情,还请您消消气,小滴也希望您的问题可以尽快得到解决,已为您反馈至工作人员核实查看,烦请注意接听95066的来电。


滴滴出行客服
回复 08-04 20:13:06

很抱歉给您带来不便了,小滴已帮您加急了,请您放心,小滴也是希望您的问题尽快得到解决。


霖鄒 补充投诉 08-04 19:17:38

目前滴滴只给出65元余额的赔偿,个人表示接受不了


滴滴出行客服
回复 08-03 02:26:40

您好,给您带来麻烦了真的非常抱歉,小滴已为您反馈专员处理了,工作人员会尽快联系您的,请您耐心等待回复。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-02 20:05:48

已分配商家 滴滴出行客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 08-02 20:05:48


霖鄒 补充投诉 08-02 19:31:04

滴滴平台提出补偿65元打车券,个人接受不了这个补偿方案


霖鄒 发起投诉 08-02 19:20:39

约的11:30~12:00的顺风车,目的地为新郑国际机场,约定12点司机到达接我地点,司机12:51分到达,迟到将近一小时,且途中走错路线,我多次提醒,司机不予理会,且未到达目的地司机即点已送达,当时我距离新郑国际机场30公里。司机接单前已与司机沟通,飞机为2:55分。司机表示不会耽误行程。实际到达新郑国际机场时间为3:00,错过航班,产生退改签及手续费420元,要求滴滴出行或者司机承担此费用


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

我要投诉
24小时有效投诉
4816
累计有效投诉
2429749
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com
全国汽车产品缺陷线索监测协作网成员单位

合作媒体

中国消费者报 新京报 证券日报 财经网 央广网经济之声天天315 华夏时报 经济观察报 消费日报 中国经营报 齐鲁晚报
陕西日报 钱江晚报 金陵晚报 安徽商报 中国食品安全网 差评

合作机构

新京报智慧城市研究院

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所