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中国联通有限公司湖南联通分公司虚假宣传、欺诈用户

匿名 发布于 2020年08月02日 19:39
  • 17350440638
  • 中国联通客服
  • 虚假宣传、欺诈用户
  • 亲情卡共享主卡流量
  • 100元
  • 已回复
匿名 补充投诉 08-04 09:49:32

16621341*** 号码前面发过了


中国联通客服
回复 08-03 18:31:44

您好,很抱歉给您带来不好的体验,请您另外提供一个有效联系电话,谢谢


黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-02 20:32:56

已分配商家 中国联通客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 08-02 20:32:56


匿名 补充投诉 08-02 19:52:09

上个月还剩一百多话费这个直接扣欠费了,乱骗人办业务乱扣钱,非常生气!


匿名 发起投诉 08-02 19:39:54

客服打电话告诉说给我更换一个套餐59一个月赠送40g全国流量和每个月领取腾讯会员一个月,并没有告诉我这是合约版的新增业务,欺骗消费者,一下子给我扣欠费了,很生气


匿名 发起集体投诉 04-04 13:45:40

本人在湖南联通办理了腾讯天王卡并叠加了48元省内流量任性用月包流量包。其后本人在微信公众号王卡助手申请了腾讯王卡亲情卡,腾讯王卡亲情卡可共享主卡语音和流量(专属流量除外),然而本人办理的腾讯亲情卡不共享主卡流量,与联通公司所宣传的亲情卡共享主卡流量和腾讯王卡亲情卡业务细则严重不符合,故湖南联通分公司虚假宣传、欺诈用户,多次联系湖南联通分司,沟通无果,故诉至贵部。(腾讯王卡亲情卡详细规则见附件) 依据《中华人民共和国电信条例》第四十一条,第五条之规定: (五)对电信用户不履行公开作出的承诺或者作容易引起误解的虚假宣传; 依据《中华人民共和国电信条例》第七十五条:违反本条例第四十一条的规定,由省、自治区、直辖市电信管理机构责令改正,并向电信用户赔礼道歉,赔偿电信用户损失;拒不改正并赔礼道歉、赔偿损失的,处以警告,并处1万元以上10万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿。 湖南联通分公司未按腾讯王卡亲情卡业务细则履行。依据《中华人民共和国反不正当竞争法》第21条第1款规定:经营者利用广告和其他方法,对商品作引人误解的虚假广告的,监督检查部门应责令停止违法行为,消除影响,并可根据情节处1万元以上20万元以下的罚款。 依据《消费者权益保护法》第八条规定:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 《消费者权益保护法》第五十六条规定:除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。 本人要求:最短时间内依照所宣传腾讯王卡亲情卡共享主卡流量。

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