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淘宝店铺菲雅数码体验店欺骗消费者

用户7486615955 发布于 2020年08月02日 20:06
  • 17350440787
  • 阿里客服
  • 不履行保修承诺
  • 退款,道歉,作出处罚
  • 2675元
  • 处理中
用户7486615955 补充投诉 08-03 14:54:26

联系商家多次都是不理,找了淘宝客服以后才搭理一下,但是询问问题还是顾左右而言它或者直接不回,现在我不想要手机了,只希望把我的损失挽回来


黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-02 22:09:10

已分配商家 阿里客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 08-02 22:09:10


用户7486615955 发起投诉 08-02 20:06:01

我在淘宝店铺菲雅数码体验店购买了一台苹果8P手机,商家承诺两年保修,用了才几个月,手机突然黑屏开不了机了,找商家商家不理,后来找了淘宝客服,客服联系他,他才给我回了信息让我把手机寄回去维修,手机寄回去个把星期了,我想联系商家问问维修情况,看手机什么时候能寄回来,可是又联系不上了,找了淘宝官方客服,他们说也联系不上,本来我只是想让商家履行承诺,手机修好就算了,可是商家的态度让人摸不着头脑


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