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已分配商家 中国移动10086
本人为妈妈的手机号码申诉,短信功能禁用,妈妈不会使用手机短信功能的,平时就帮她收一下验证码,发信息可以說除了查话费,其余发短信可以說几乎没有,今天帮妈妈充话费,充了几回,一直没收到短信,我打电话客服。說是2014年短信功能就拉入黑名单了。我每月交的月租丶话费,我不能享用我该有的功能,谁来通知,谁来解释?我妈妈有违规操作,我认了,我的妈妈连打字都不会,能给一个合理的解释吗,电话上不能给吗
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