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京东平台上所有手机类产品无法使用白条支付

匿名 发布于 2020年08月02日 20:16
  • 17350440842
  • 京东金融客服
  • 手机产品无法使用白条
  • 恢复白条购买手机权益
  • 5539元
  • 投诉已完成
匿名 评价 08-05 14:31:44

处理还算及时 希望不会有下一次这种事发生


匿名 确认完成 08-05 14:31:43


京东金融客服
回复 08-03 00:03:24

尊敬的客户您好,您的问题已经为您记录反馈~您先别着急,专员正在为您核实处理,请保持手机畅通!如有其它问题,您也可以直接联系京东金融客服95118进一步核实处理,感谢您对京东金融的大力支持。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-02 22:03:17

已分配商家 京东金融客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 08-02 22:03:17


匿名 发起投诉 08-02 20:16:13

本人在8月2日在京东平台购买手机,考虑到京东平台品质保证且本人习惯在京东消费,所以选择此平台购买产品。京东页面宣传此手机支持白条12期免息,但实际支付时显示订单不支持白条支付。经人工客服咨询,被告知系统测评未通过,本人此订单无法用白条购买。本人年费plus会员,白条额度(8k ),小白信用(80),白条从没逾期过,京东平台购买手机等电子数码产品不少,从来都没有说过退货。目前不让我使用白条,极度影响我在京东的购物体验,你们这是在区别对待,损害我个人使用白条的权益,所以在此投诉。期望处理结果:1,立即恢复此订单(所有手机类产品)的白条使用权(24小时之内);2,要求解释清楚测评不通过的实际理由,作为一个京东平台的老客户我对你们很失望,极度恶心。


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