尊敬的客户您好,您的问题已经为您记录反馈~您先别着急,专员正在为您核实处理,请保持手机畅通!如有其它问题,您也可以直接联系京东金融客服95118进一步核实处理,感谢您对京东金融的大力支持。
已分配商家 京东金融客服
本人在8月2日在京东平台购买手机,考虑到京东平台品质保证且本人习惯在京东消费,所以选择此平台购买产品。京东页面宣传此手机支持白条12期免息,但实际支付时显示订单不支持白条支付。经人工客服咨询,被告知系统测评未通过,本人此订单无法用白条购买。本人年费plus会员,白条额度(8k ),小白信用(80),白条从没逾期过,京东平台购买手机等电子数码产品不少,从来都没有说过退货。目前不让我使用白条,极度影响我在京东的购物体验,你们这是在区别对待,损害我个人使用白条的权益,所以在此投诉。期望处理结果:1,立即恢复此订单(所有手机类产品)的白条使用权(24小时之内);2,要求解释清楚测评不通过的实际理由,作为一个京东平台的老客户我对你们很失望,极度恶心。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。