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去年办理了移动宽带,换地方了移机,半年了不来移机,要求马上移机或退所有费用

匿名 发布于 2020年08月02日 20:21
  • 17350440875
  • 中国移动10086
  • 移机问题
  • 办理移机或费用退还
  • 540元
  • 已回复
匿名 补充投诉 08-05 19:29:52

维护安装人员明确告诉我这个地方上报接口一直没有报下来,所以我要求退还宽带和机顶盒费的所有费用,因为接不上我就不能用,那我每个月还白白交钱吗?


中国移动10086
回复 08-04 11:39:42

您好!很抱歉给您带来不好的感知,您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理,待有结果会第一时间联系您,感谢您的监督指导。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-02 21:58:55

已分配商家 中国移动10086


黑猫消费者服务平台 审核通过 08-02 21:58:55


匿名 发起投诉 08-02 20:21:29

去年办理了移动宽带,当时是交了200宽带费与每个月十元机顶盒费用,因为搬家了需要移机,好几个月前就去把移机费100交了,工作人员也来看了,说暂时没有接口等过三四天再来安,结果这都好几个月了迟迟不来安,而且我们对面邻居也是用的移动宽带啊!怎么会安不了呢?因为好几个月了 我每个月交着机顶盒费用,和两年宽带费用,却迟迟不来给我们安,我现在要求马上来给我们把宽带安上,或者退还所有费用!因为如果移动一直不来安我们也要用wifi啊 ,给10086投诉无果。我需要退还所有费用或者马上来办移机,因为我等的时间太久了!而且安不了不是我们的责任吧


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