淘手游平台购买的王者荣耀账号（带保险）被找回，平台推诿，让买家自行买单
发布于 2020年08月02日 20:25
- 17350440892
- 淘手游
- 账号被找回平台推诿
- 退款或按保险赔付买方
- 1608元
- 投诉已完成
评价
08-22 21:42:13
电话客服无法解决问题，还得从消协给的联系方式才能解决理赔问题。
确认完成
08-22 21:42:12
补充投诉
08-05 12:20:54
已隐藏内容
该用户问题，核实确认用户有保险业务，用户可使用立案受理回执单联系保险咨询客服进行咨询处理
补充投诉
08-03 18:20:47
已隐藏内容
补充投诉
08-03 07:56:37
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-02 21:55:29
已分配商家 淘手游
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-02 21:55:29
发起投诉
08-02 20:25:45
Burstisland_88这个微信号是我从淘手游平台买的王者荣耀账号，在8月1日确认收货以后账号就被卖家找回，微信拉黑，电话拉黑，换绑我的密保手机，删除我的微信好友，我已报警，警方已立案，警方联系卖家，卖家接通后不说话，后挂断，这个账号购买我花了1608，加上充值的钱，花了2000元，损失惨重，我把这种情况向警方反应，警方也说平台在推诿责任，既然有收取服务费和有保险，账号出问题了就应该给解决，而不是去扯皮，推诿责任，我给客服提供了拉黑我的证明，通话记录，微信官方的封号记录，客服仍然说无法核实，这简直是搞笑，号都被封了，还不足以说明卖家有问题么，警察110的电话接通不敢说话，不足以说明问题么，正常人没做坏事，有什么不敢和警察沟通，为什么要拉黑买家微信和电话，最搞笑的客服竟然拿我手机号去搜索微信账号告诉我，然后告诉我无法核实，我都告诉你我手机号被解绑了还去搜索，我告诉你微信号已经被封了你还去搜索，这客服的处理态度纯属恶意
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