距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
尊敬的顾客您好,小良核实到您的积分是因过期导致清除呢~很抱歉没能给您满意的购物体验,小良家的公众号及APP都是有提醒的呢~商城首页也是有告知积分清零时间,让您误解了十分抱歉
已分配商家 良品铺子
良品铺子私自把我积分清零了,没有给我发信息告知我积分在限定得时间内清零,我去门店查询的时候,积分清零应该是归零,为什么门店显示积分是负1600分。良品铺子二月给我发了信息,二月份以后到现在没给我发信息让我去兑换积分。我去投诉,人工客服对我不理不睬,我还没说完,就直接挂掉。服务态度我很不满意。应该帮我查下,是被门店员工私自兑换了,还是被系统扣了。没有给我答复,直接不了而知。
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