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转转平台zp 客服服务不屑,令人心寒

用户7485907975 发布于 2020年08月02日 20:41
  • 17350440984
  • 转转客服中心
  • 客服不处理,不予退款,服务不到位,虚假宣传,联系不到客服,虚假发货,账号问题
  • 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释
  • 1931元
  • 投诉已完成
用户7485907975 评价 08-04 10:21:15

及时沟通解决,谢谢!


用户7485907975 确认完成 08-04 10:21:14


用户7485907975 补充投诉 08-04 00:14:58

无法申请退款,010专线客服说要给我退款,怎么没退


用户7485907975 补充投诉 08-03 11:44:44

在转转买的手机不发货也不退款,早已超过约定发货时间,自己定的霸王条款自己不遵守,已属实虚假宣传,超出三十多个小时不予以发货,超时后多次联系转转客服未能解决问题,故意拖延时间,而且不给予退款,期间给过多个合理处理意见,并不予以理睬,一意孤行,以没有处理权限为借口,以已向上级反应为处理结果,不断的复制粘贴,一拖再拖,已经没有商业信誉可言,现在只接受退款处理,及时止损


转转客服中心
回复 08-03 09:46:57

您好,您的问题已经反馈给了相关工作人员处理了,请您耐心等待,注意接听010开头的电话。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-02 21:25:34

已分配商家 转转客服中心


黑猫消费者服务平台 审核通过 08-02 21:25:34


用户7485907975 发起投诉 08-02 20:41:35

在转转验机平台购买一个苹果手机,验机平台未能按约定时间发货,多次联系客服未能给予解决,故意拖延时间,也不给退款


匿名 发起集体投诉 11-08 16:50:02

卖家欺诈,选择面交退款为由,冒充客服诱导收货(具体请看图片描述,谢谢)

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