一次次找客服催促退款，找一次退一单！而且昨天的专员说后续会针对商家赔偿道歉的事去处理。今天专员我预约了上午十点半！还是我去客服那催促，四点才打的电话。态度不耐烦，我问预约的事情，客服说不知道，没有通知，没通知你给我打电话做啥。后来我问关于退款的事.专员说昨天全部退款了，我说今天上午还五个订单呢，中午才退款，非说昨天全部退我款了，睁眼说瞎话，又问关于商家赔偿道歉的事，一会儿说我只管退款，一会儿说三个工作日给回复。一会儿又说平台不支持赔偿道歉，态度牛逼哄哄，用着敬语那个不耐烦，还说啥，你这不是那个牌子。当时我就火了，我要是收到真的三宅我找你做啥，订单号，衣服图片。在直播当场贴的号，我还咋举证？去找专家鉴定呀！专员都这么明着包庇商家吗？我看专员是为商家维权的吧！多多平台的售假这么严重？就是因为纵容商家售假不处理吧！连专员都这么明目张胆的包庇

平台专员明着包庇商家呀.一个专员一个态度。昨天的专员说会跟进要求商家赔偿道歉-今天这个专员就说根本就不是一个牌子。我当时就急了。说的是人话吗？专员还牛逼哄哄的-说的都是向着商家说的-哄着消费者退款就完事了-这么明显的包庇商家-拼多多的衣食父母是商家呀-连客服都牛逼哄哄的-明目张胆的包庇商家

我就想问平台就是这么对待消费者的.电话和处理进度不一样.每次都说尽快核实.一次次去找客服催促处理.今天上午.平台提前为我预约了九点半的专员电话。却让我等到了快十二点.这么大的平台却失信于消费者.我的诉求说的很明白.商家召回快递。全部订单立即退款.商家要对我收到的假三宅一生进行赔偿道歉。商家只召回了快递.却为对全部订单退款. 对于消费者就让等待.售假的商家却还在开着直播.还在卖着商家说的口误的三宅一生.

上个补充打错字了，改正已下.是平台对于商家不做处理.却要求消费者自己拒收.官方客服电话应下督促商家退款.当时说的是召回快递立即退款.从下午到现在还是我找了客服.找一次退一个。连着找了三次。到现在为止.还有五个订单未退款.对于要求商家赔偿道歉的事还未回复. 商家在我投诉后两天多的时间还在直播.商家曾说在直播间主播口误.导致我勿拍.我想问天天口误吗？我7.28号在直播间拍下.当时主播说的就是三宅一生.日本的一个品牌.我才拍下的.收到的确实欧塞雅文

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官方客服电话和处理进度不一致.当时说的是商家召回快递，并全部订单退款.可是商家快递到到是召回了。还有七个订单未退款 当时我在直播间拍的三宅一生.主播介绍的也是三宅一生.当时拍下立即贴号下单的.收到货却变成了欧塞雅文.客服还说口误.导致勿拍，还能天天口误.我看天晚上开始投诉的.今天看到还是说的三宅一生

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在该店直播间共拍下了一千左右的衣服.收到的第一批我看到了衣服的吊牌.是欧塞雅文.我找了客服。一开始说给赔偿.我想着其他的订单可以退款。这件假的能赔偿就答应了。谁知道客服又说这件不能赔偿.要求我退回衣服给退款退运费- 我当然不会同意.商家出尔反尔.这样卖假货还能理直气壮的人太让人气愤了。 8月一日晚我就找多多客服处理并投诉了商家。到今天也没得到满意的答复. 我要求商家召回快递.尽快退款.并对我收到的假三宅给予道歉赔偿.并希望多多平台尽快核实.处理这样坑消费者的商家