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未按承诺时间交付,客服推诿不处理

狼哥没爪子 发布于 2020年08月02日 20:54
  • 17350441054
  • 京东物流客服
  • 客服不处理,快递未按承诺时间交付
  • 赔偿,发货
  • 4999元
  • 已回复
京东物流客服
回复 08-03 09:20:46

您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-02 21:13:55

已分配商家 京东物流客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 08-02 21:13:55


狼哥没爪子 发起投诉 08-02 20:54:36

7月31日发快递,专门找了承诺交期的京东快递,承诺8月2日送到。 8月2日下午6点多仍未送到,联系客服,客服说应该可以按时处理,已找专人处理并联系我告知进度。 下午8点半仍未收到回复,再次致电京东快递,说未收到我的投诉,也未看到加急处理,现在工作人员已经下班,今天不可能处理。 后来在我详细追问下又改口说处理了,系统卡了之前没看到……但依然处理不了。我要客服给处理意见,回复我客服也已下班,热线客服不负责处理意见。 我服了,新电脑明天新公司第一天上班,现在收不到电脑,干着急


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