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因疫情航班取消 不予全额退费

古灵精Yu 发布于 2020年08月02日 20:58
  • 17350441074
  • 去哪儿网客服
  • 不予退款
  • 速处理,退款,退费
  • 3502元
  • 已回复
古灵精Yu 补充投诉 08-03 02:26:56

已隐藏内容


去哪儿网客服
回复 08-02 21:14:14

亲,关于您反馈的问题,小驼已告知高级处理专员,请您耐心等待并保持电话畅通,谢谢


黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-02 21:10:38

已分配商家 去哪儿网客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 08-02 21:10:38


古灵精Yu 发起投诉 08-02 20:58:25

2月买的3月从上海飞慕尼黑的俄航机票,因为疫情航班被取消,得知被取消的时候就联系了客服取消,客服也是说可以按照航班取消走全额退款,从15天审核期到30天,再到90天,180天,一直等到8月再一次打回了我的申请,说是不符合退款条件。期间客服说法多次变更,一直没有明确的说法。


Maxwell_ZGY 发起集体投诉 04-21 15:29:13

我买了米兰飞北京中转莫斯科的机票,因为疫情,俄航取消航班,导致两次航班均无法登机,所以我申请全额退款。而且我与俄航联系,俄航方面表示因疫情导致航班取消是可以申请全额退款,而且并非个人原因造成的无法登机,我需要全额退款!!并且我朋友买的同样的航班都全额退款了!

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