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退款退费解除合同

用户7400097184 发布于 2020年08月02日 21:04
  • 17350441104
  • 尚德机构
  • 退款问题,客服处理不当,虚假宣传,霸王条款
  • 退款
  • 8763元
  • 投诉已完成
用户7400097184 评价 08-07 08:27:55


用户7400097184 确认完成 08-07 08:27:55


用户7400097184 补充投诉 08-05 19:55:40

尚德机构到现在没有给我打过一个电话 拒不退款 态度还是没有任何一点想要处理这个事情 希望得到贵平台帮助非常感谢


用户7400097184 补充投诉 08-03 22:14:00

尚德机构他们根本不联系我,拒不处理态度还是一样蛮横希望贵平台能够跟进处理谢谢


尚德机构
回复 08-03 14:48:26

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-02 21:53:02

已分配商家 尚德机构


黑猫消费者服务平台 审核通过 08-02 21:53:02


用户7400097184 发起投诉 08-02 21:04:03

尊敬的黑猫您好,请容我投诉一下尚德机构,我是尚德机构的一名学员,我在2019年10月11日通过广告和销售人员的推销下办理了一个【汉语言文学专本连续】课程,一段时间后发现跟他们广告和销售人员说的根本不一致,每天要花费我大量的时间去听课,刷题,他们当初跟我讲一天半小时就可以,实际一天没有三个小时根本完不成,我没这么多时间去听这个课程,而且,他们直播间人好几千,老师有时候都看不到我问题,课讲的也很快,根本跟不上进程,课后提问题回复也很慢,学习效果根本不怎么样,老师也是照本宣科,讲的我很多都听不懂,很生硬,所以我决定退款,可他们的客服以七天无理由拒绝我的退款请求,并且以合同为理由把责任推到我身上,我当初签合同的时候根本不知道是签合同,就收了个验证码,销售说填上就可以了,根本没和我说是合同,也没跟我讲过合同的内容,现在他们拿出来讲,我觉得他们在推卸责任,而且他们的售后态度很敷衍,不是解决问题的态度,所以我没办法只能求得你们的帮助,希望能帮我追回钱财,感谢贵平台的帮助


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