距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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客服回复也只是机器人似得例行回复,并没有得到任何平台司机管理改进和处罚相关的实质性措施,只是说已反馈给武汉交管部门,而且不等你说完一句话就急匆匆说再见,如此平台和司机管理方式还真给开眼界了
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已分配商家 曹操出行
2020年8月2号上午10点半左右,我在江城大道和梅林四街交叉口的一洗来自助洗车处洗车,因深度清洗花的时间较长。曹操出行车牌号为鄂A D23613的司机下车不跟我协商就要求我把车开出来,拒绝后就开口说没公德心,让他等了很长时间。跟他说明非故意拖延,自己一直在忙着洗,且附近200米内还有其他自助洗车机,而且我几分钟后就洗完开出来了,该司机不仅不停止纠缠还带脏字恶意辱骂。后面更是车开过来赌我车不让我车出来,打电话报警后,还故意从车上拿下一个脏婴儿车挨着我已洗干净的车喷,故意弄脏我车,然后在警察来之前逃逸。 以下3个问题可表明曹操出行司机素质低下且脾气暴戾: 1、恶意辱骂他人 2、恶意堵车 3、故意弄脏别人刚洗干净的车 基于以上,质问曹操出行是如何管控平台下的司机的?如此低素质脾气暴戾的司机如何保障乘客人身安全?平台对此类司机的管理有什么改进计划? 针对此次事件,有一下几个诉求: 1、明确的司机处罚措施 2、针对恶意堵车和恶意辱骂,要求司机写检讨书 3、故意弄脏车要求司机赔偿 图中白车为曹操出行网约车,黑车旁边是网约车司机在故意弄脏我车
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