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拼多多商家方方与蛇哥销售的耳机防伪码查不出

用户7485890656 发布于 2020年08月02日 21:13
  • 17350441153
  • 拼多多客户服务
  • 客服不处理,假货
  • 赔偿,履行假一赔十承诺,或者证明产品性质
  • 139元
  • 已回复
拼多多客户服务
回复 08-03 17:12:50

您好,您在平台遇到任何问题都可以联系平台客服,一定会尽快为您解决问题。您可在拼多多APP中—个人中心—官方客服,即可联系到平台客服,我们会为您核实处理,感谢您对我们的支持与理解。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-02 21:48:39

已分配商家 拼多多客户服务


黑猫消费者服务平台 审核通过 08-02 21:48:39


用户7485890656 发起投诉 08-02 21:13:52

在拼多多平台购买的漫步者冇心联名款耳机,商家标明假一赔十才敢购买结果收到货后防伪码识别为多次验证无效码,与商家沟通多次只想请商家证明产品的真伪,结果商家根本不正面回答,证明不了产品的真伪,请客服介入结果也是申请退款,既然平台有假一赔十的承诺就必须履行,如果只是退货那又有什么约束力?请商家证明一下我商品的真伪,如若证明不了请商家履行承诺


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