315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

买家故意捣乱一付款就要退款!平台反过来要处罚我的店铺

发布于 2020年08月02日 21:26
  • 17350441207
  • 微拍堂
  • 平台不作为,乱处罚
  • 道歉,改善服务,撤销处罚
  • 300元
  • 投诉已完成
评价 08-04 18:09:44

垃圾平台!就因为我们商家有保证金在他们那里,他们就把所有的错都算在我们商家身上!这么明显的捣乱行为他们居然说是合理的没有违规行为!居然如此,那就搞呗!我也可以成为买家,看哪家店不爽就搞哪家,我也去一付款就退货!搞死一家算一家!


确认完成 08-04 18:09:44


微拍堂
回复 08-03 17:07:12

您好,已经收到您的反馈,非常感谢您对平台的支持!会尽快核实处理。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-02 21:43:56

已分配商家 微拍堂


黑猫消费者服务平台 审核通过 08-02 21:43:56


发起投诉 08-02 21:26:42

我是微拍堂的商家,一网名叫ouxun海洋的买家于2020年7月29日23:19:54秒出价300元在我店铺拍下一原石毛料,后于7月31日21:28分付款,在此期间从未与我们有过沟通!随后于21:29分联系我们说没看清楚要退款,因为平台的规则退款会有退款率从而影响店铺曝光率原因,我和他沟通叫他确认收货我给他在平台直接转账!他就开始东拉西扯,一会说我不痛快一会说要等72小时,一会又说要投诉我!至此我知道这是故意来捣乱的人了!所以就没有和他纠缠!告诉他去申请退款我给他处理就行!可是过了一天于8月2日20:04分收到系统信息说要处罚我的店铺,联系客服也没有给我解决!没办法了才来这里进行申诉! 我的诉求就是: 1、要求平台撤销对我店铺的处罚 2、要求平台作出处罚决定的工作人员给我道歉! 3、要求平台查清此买家是不是恶意对我店铺进行攻击!给予该买家永久封号处理!


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉15939

累计有效投诉18435303

黑猫投诉
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 人民网 央视财经 中国消费者报 工人日报 法治日报 消费日报 证券日报 中国交通广播 央广网经济之声天天315
财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网 中国质量报告
新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 齐鲁晚报 钱江晚报
燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道 差评

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示