315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

买家故意捣乱一付款就要退款!平台反过来要处罚我的店铺

贤航珠宝 发布于 2020年08月02日 21:26
  • 17350441207
  • 微拍堂
  • 平台不作为,乱处罚
  • 道歉,改善服务,撤销处罚
  • 300元
  • 投诉已完成
贤航珠宝 评价 08-04 18:09:44

垃圾平台!就因为我们商家有保证金在他们那里,他们就把所有的错都算在我们商家身上!这么明显的捣乱行为他们居然说是合理的没有违规行为!居然如此,那就搞呗!我也可以成为买家,看哪家店不爽就搞哪家,我也去一付款就退货!搞死一家算一家!


贤航珠宝 确认完成 08-04 18:09:44


微拍堂
回复 08-03 17:07:12

您好,已经收到您的反馈,非常感谢您对平台的支持!会尽快核实处理。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-02 21:43:56

已分配商家 微拍堂


黑猫消费者服务平台 审核通过 08-02 21:43:56


贤航珠宝 发起投诉 08-02 21:26:42

我是微拍堂的商家,一网名叫ouxun海洋的买家于2020年7月29日23:19:54秒出价300元在我店铺拍下一原石毛料,后于7月31日21:28分付款,在此期间从未与我们有过沟通!随后于21:29分联系我们说没看清楚要退款,因为平台的规则退款会有退款率从而影响店铺曝光率原因,我和他沟通叫他确认收货我给他在平台直接转账!他就开始东拉西扯,一会说我不痛快一会说要等72小时,一会又说要投诉我!至此我知道这是故意来捣乱的人了!所以就没有和他纠缠!告诉他去申请退款我给他处理就行!可是过了一天于8月2日20:04分收到系统信息说要处罚我的店铺,联系客服也没有给我解决!没办法了才来这里进行申诉! 我的诉求就是: 1、要求平台撤销对我店铺的处罚 2、要求平台作出处罚决定的工作人员给我道歉! 3、要求平台查清此买家是不是恶意对我店铺进行攻击!给予该买家永久封号处理!


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

我要投诉
24小时有效投诉
4858
累计有效投诉
2429749
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com
全国汽车产品缺陷线索监测协作网成员单位

合作媒体

中国消费者报 新京报 证券日报 财经网 央广网经济之声天天315 华夏时报 经济观察报 消费日报 中国经营报 齐鲁晚报
陕西日报 钱江晚报 金陵晚报 安徽商报 中国食品安全网 差评

合作机构

新京报智慧城市研究院

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所