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广州市方良通讯华为东圃线下体验店欺骗消费者

用户7487370756 发布于 2020年08月02日 21:29
  • 17350441219
  • 华为终端客服
  • 华为线下店欺骗消费者
  • 退款,整改
  • 3950元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 09-14 19:50:04

距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


华为终端客服
申请完成投诉 09-09 19:50:00

申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:您好,我们已核实您反馈的问题,及时与您沟通解决,希望您能为本次服务进行评价,也感谢您一如既往的关注和支持,谢谢!


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

华为终端客服
回复 09-09 19:48:40

已隐藏内容


用户7487370756 补充投诉 08-02 22:02:48

之前并没有跟我说要贷款 只需要看看支付宝信誉分有没有650 回来就不能退了


华为终端客服
回复 08-02 21:49:00

您好,您的问题我们已经进行反馈,请您这一段时间保持通话畅通,以便我们及时联系您。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-02 21:42:28

已分配商家 华为终端客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 08-02 21:42:28


用户7487370756 发起投诉 08-02 21:29:11

本人于2020年8月2日下午在深圳光明区公明公平路被一位手机店工作人员以新店刚开需要点赞支持为由,让我帮忙点赞顺便抽奖,中奖了一台华为手机,要求我跟他去店里总换,然后我同意了去换,进去就让我做在音响旁边 说的很模糊 并且拿我手机说给我下个软件 拿着我手机强制给我在VGmall 充了3950金币 说一金币等于1块钱 然后说8年消费3950就可以了有2种消费方式一种是手机卡就是手机卡挺贵的我就选第2个 第2个是在手机店消费或者在华为合作商那里8年消费3958就行 都是为了证明有消费水平要给他贷3950支付宝微信京东等平台 但是我没绑定银行卡于是不想要了 他们告诉我金币无法返回 只能接着充 或者等价反还3950 不然会被加入征信黑名单。手机已经是拆封过的 事后我查VGmall里面商品东西价格不符市场价,东西需要自己出邮费。一个东西邮费10块 价格偏高 并且没有客服 也不能退款或者退金币 话费是5分钟到账 但是一个月只能充一次 我话费也没到 买完所有东西大概邮费要花1100左右 抽奖图片也被他们以怕2次换奖给我删了 那微信号是华为客服


匿名 发起集体投诉 05-12 16:57:55

我于2019年7月27日经过该门店时被工作人员强行拉往店内,说华为做活动免费送手机,出于对华为品牌的信任,办理了活动:预存话费3599送手机,话费前12个月每个月返还50元,一年后每个月返还200。3599元通过花呗办理分期,每月322元(含手续费)。话费前6个月正常返还50元/月至三月,之后截止到今天未收到任何剩余话费。花呗分期费依旧在扣。另外方良通讯棠东二店已搬走,空无一人。该做法涉嫌严重欺诈消费者,华为作为品牌方理应承担相关责任,特此投诉。诉求:1、退还预存话费3299元(原金额3599,扣减已返还话费6个月共计300元)及账单分期费285元,还有所谓的参与费69元,共计3653元;2、希望有关部门给出相关措施,杜绝此类消费者欺诈事件再次发生。

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