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红星美凯龙卖3M软水机假货,售后拖字不作为

匿名 发布于 2020年08月02日 21:29
  • 17350441225
  • 红星美凯龙
  • 欺诈,欺骗消费者,合作商户不诚信,售后服务,售后服务质量
  • 快速处理,更换
  • 8500元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-02 21:42:26

已分配商家 红星美凯龙


黑猫消费者服务平台 审核通过 08-02 21:42:25


匿名 发起投诉 08-02 21:29:48

问题1:红星美凯龙北京北沙滩店卖的3M软水机是假货,在3M全国售后查不到机器 问题2:在红星美凯龙买的3M软水机未出软水,售后一直拖延不实际解决问题,拖到保修期过期 详情: 1.2018年12月31日因装修,在北京北沙滩红星美凯龙店购买3M软水机,实际2019年7月完成安装。近日致电3m全国售后,反馈查不到该机器编码,说可能是假货。 2.在红星美凯龙店够买的3M软水机售后是这么拖延处理直到保修期过期的: 刚使用没多久就没软水出,致电售后,维修人员上门调试。但是维持没几天又没软水,又致电售后,反馈再观察几天再安排维修人员上门。如是反复了6次,每次都没解决问题。每次都是如果这次再不可以,可能是机器问题,给安排换货。但是每次都是一样套路。到现在已经真正安装后快过去1年了,保修期也过去了,花几千那个的软水机都没体验过软水。 根本不解决问题的售后就是个摆设,以为我们消费者是傻子是吧?!


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