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淘宝商家名:校研社教育 买之前不告诉视频的播放形式,用发了提成费用搪塞学生

精神小伙少睡觉 发布于 2020年08月02日 22:18
  • 17350441507
  • 阿里客服
  • 不予退款,服务不到位,虚假宣传
  • 退款,赔偿,改善服务
  • 1482元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-02 22:59:00

已分配商家 阿里客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 08-02 22:59:00


精神小伙少睡觉 发起投诉 08-02 22:18:52

买的是视频课,之前一直没看,看了一个发现质量非常差,但是家鼓吹的非常腻害,才发现自己上了当,一,这个视频课和一般考研的视频不同,商家事先没有告知视频只能用电脑播放,没有说不能用ipad和手机播放,买了课程确认收货以后才告知是加密视频,只能电脑看,而且视频不能倍速,事先还骗我说可以倍速,倍速了之后视频和音频根本不符,这也能叫倍速?要用它的专门的视频播放器看,非常耽误考研学生的时间,而且我觉得有欺骗的意味,如果学生事先知道不能用电脑,也不能倍速,很多人都不会买,二,商家目前只发了我基础班的课程,还有其余5个班次没有发,每个班次都有相应的费用,我心想既然基础班我看了觉得不行,那我把后面的班次的视频退费应该可以吧,但是商家不同意,用给了提成费和招生费为理由不停搪塞,我都想当做原价买了基础班只退1000多块钱,商家不停的用提成费搪塞,三,全程班清清楚楚写了有全程答疑,现在因为我在答疑群里说了为什么不能退后面班次的费用被移除群聊,也就是说以后我就不能被答疑了,也就是这项服务没有了,那难道还不能退费?一是事先不告知学生视频的播放模式和形式还有要注意的问题,买了确认收货了,才告知二是我已经要求很低了只退后面班次得费用,商家也没把后面班次的视频课给我,三是我已经被移除答疑群了这就和全程班上面写的全程答疑不符合了四,答疑群里的工作人员和商家相互推脱退费的事情,非常耽误时间五还有很多人被欺骗了麻烦处理一下吧, 这客服最后再来一次人生攻击,说我赖在地上打滚,投诉的不只是我一个,我觉得人生攻击很过分,网上到处都是校研社的黑料,只是之前一直不知道,我百度过,知乎查过,上当的人真的不少,而且还被媒体曝光过,后来改了名字又重新出来了


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