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增值业务自动扣费,增值服务无法退订

匿名 发布于 2020年08月02日 22:27
  • 17350441554
  • 中国移动10086
  • 增值业务自动扣费
  • 解除合约
  • 15元
  • 已回复
中国移动10086
回复 08-03 10:45:46

您好!很抱歉给您带来不好的感知,您的问题已为您上报,待有结果会第一时间联系您,请注意接听电话,谢谢!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-02 22:31:37

已分配商家 中国移动10086


黑猫消费者服务平台 审核通过 08-02 22:31:37


匿名 发起投诉 08-02 22:27:19

本人无意间开通了音视频会员随心包这个增值服务,并且开通时并未得知无法退订,现在想退订却没有门路,无论是APP退订还是短信退订都不能成功,严重侵害了本人权益。服务是在办卡时营业员未让我了解条约的情况下办理,并且当时链接未说明具体资费情况,也未说明不能取消的条件。此服务强制扣费,并且不能按本人意愿取消


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