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得物app不予退款,且退货需要收取108手续费

早归w166 发布于 2020年08月02日 22:45
  • 17350441643
  • 得物App客户服务
  • 未履行7天无理由退货
  • 退款
  • 28元
  • 投诉已完成
早归w166 评价 08-03 15:25:05


早归w166 确认完成 08-03 15:25:04


得物App客户服务
回复 08-02 23:43:01

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黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-02 23:29:09

已分配商家 得物App客户服务


黑猫消费者服务平台 审核通过 08-02 23:29:09


早归w166 发起投诉 08-02 22:45:05

本人在得物app上购买了AJ1 日本2020复刻,但因为鞋型尺码较小,码数不能穿,因此想要退货,但得物app不予退货,且退货要收取28手续费。1.根据消法第二十五条规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。2.得物APP在售后权益中关于退货的条款非常隐蔽 不醒目,消费者不易察觉,在商品上也并没有相关提醒。造成退货困难。我希望得物APP支持7天无理由退货,不收取本人任何相关手续费,费用,谢谢!


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