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退差价、

匿名 发布于 2020年08月02日 22:48
  • 17350441663
  • 京东客服
  • 价格问题,优惠券问题
  • 退款,赔偿
  • 497元
  • 已回复
京东客服
回复 08-02 23:34:36

您好,如您符合价格保护政策,您可以在手机端,进入首页-我的-客户服务-价格保护里面提交申请,感谢您对京东的支持,祝您生活愉快。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-02 23:25:15

已分配商家 京东客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 08-02 23:25:15


匿名 发起投诉 08-02 22:48:35

2020年7月6日在京东自营付款购买苹果手机11 128g,售价五千九使用了900元卷,实际付款5096元,7月7日收到苹果手机。现在降价五千八元可以使用900百元加消费卷元卷一共1300元,现在4599元就可以购买,买了7天,就降价500元,京东也没提醒,不知道有降价,因为在京东买过产品知道有30天保价的规则,所以付款的时候没有考虑过其他,反正有保价,现在申请保价,客服态度用超过7天不给保价的理由,问题一直没有给予解决,什么时候出的7天的内保价的规则,贵重物品,购买前客服并没有提醒和告知消费者,7内保价规则,也未告知消费者后续产品活动降价信息,在很短的时间内。


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