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快递包裹在运送途中超过60小时未更新物流信息

5942188936 发布于 2020年08月04日 21:25
  • 17350458462
  • 申通快递官微
  • 客服不处理,服务不到位,快件丢失
  • 赔偿,改善服务,发货
  • 500元
  • 投诉已完成
5942188936 评价 08-14 12:03:00

包裹确已丢失,快递公司已做出赔偿。


5942188936 确认完成 08-14 12:03:00


5942188936 补充投诉 08-06 07:46:06

单号773049044478***至今还没有人联系我,也没有告知问题出现在哪里,什么原因。我只想要我的包裹正常运送,正常派件,再怎么样给我个答案。


申通快递官微
回复 08-05 08:46:07

已隐藏内容


5942188936 补充投诉 08-05 06:46:51

超过72小时未更新物流信息了。希望能找到我的包裹,急急急!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-04 21:26:37

已分配商家 申通快递官微


黑猫消费者服务平台 审核通过 08-04 21:26:37


5942188936 发起投诉 08-04 21:25:44

快递是7月31号发件的,快递包裹在运送途中超过60小时未更新物流信息,多次联系申通客服,都未完善处告知可能存在免单脱落现象,之后会答复我,但后面都没有回应。。衣服都是断码孤品,共8件,我只想追回我的包裹,并不需要理赔。更希望申通公司作为知名快递公司能够完善服务和品质,不要存在这种现象,出现问题能够及时联系消费者,而不是置之不理。


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