美团电信卡虚假宣传，权益无法兑现，客服踢皮球不解决问题！
发布于 2020年08月04日 21:35
- 17350458523
- 美团网客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理,服务不到位,虚假宣传,联系不到客服
- 道歉,改善服务,退货,下架产品,修改宣传内容
- 59元
- 投诉已完成
评价
08-04 21:46:23
对不起，瞎眼！！！选择错了
确认完成
08-04 21:46:23
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补充投诉
08-04 21:43:52
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-04 21:39:00
已分配商家 美团网客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-04 21:39:00
发起投诉
08-04 21:35:33
本人办理美团电信卡59元套餐，星卡公众号领取美团会员后，美团外卖app根本就不认可会员。 8月2日联系电信客服，电信客服说后台记录，然后会有客服经理联系我帮忙解决。客服经理电话过来，说我已经领取了权益，权益怎么在app上兑现 一窍不通，直接让我去找美团客服，问怎么操作领取会员。美团客服完全否定了电信客服提供的流程方案。 8月3日 再次联系电信客服 8月4日 电信客服经理电话继续踢皮球，说权益领取了，需要美团那边绑定，说我这手机号只是账号，我这手机绑定app根本没用。 需要美团方提供绑定，联系美团客服，美团客服懵逼了，认可领取会员渠道除了app充值，还有就是兑换码。 后续继续联系电信客服，直接黑名单了，连接不了客服服务！ 我是真服了，这什么破服务啊。电信的服务宗旨是:我家出售的产品出了问题，找供应商去。还好只是美团，在中国。要是活动关系到米国，我是要国际通话联系，顺带叫个翻译。还是坐飞机去解决呢？ 第一次使用电信卡，就这扯淡事。福气，更服气！
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