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美团电信卡虚假宣传,权益无法兑现,客服踢皮球不解决问题!

用户7486187938 发布于 2020年08月04日 21:35
  • 17350458523
  • 美团网客服小美
  • 客服不处理,服务不到位,虚假宣传,联系不到客服
  • 道歉,改善服务,退货,下架产品,修改宣传内容
  • 59元
  • 投诉已完成
用户7486187938 评价 08-04 21:46:23

对不起,瞎眼!!!选择错了


用户7486187938 确认完成 08-04 21:46:23


美团网客服小美
回复 08-04 21:44:50

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用户7486187938 补充投诉 08-04 21:43:52

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黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-04 21:39:00

已分配商家 美团网客服小美


黑猫消费者服务平台 审核通过 08-04 21:39:00


用户7486187938 发起投诉 08-04 21:35:33

本人办理美团电信卡59元套餐,星卡公众号领取美团会员后,美团外卖app根本就不认可会员。 8月2日联系电信客服,电信客服说后台记录,然后会有客服经理联系我帮忙解决。客服经理电话过来,说我已经领取了权益,权益怎么在app上兑现 一窍不通,直接让我去找美团客服,问怎么操作领取会员。美团客服完全否定了电信客服提供的流程方案。 8月3日 再次联系电信客服 8月4日 电信客服经理电话继续踢皮球,说权益领取了,需要美团那边绑定,说我这手机号只是账号,我这手机绑定app根本没用。 需要美团方提供绑定,联系美团客服,美团客服懵逼了,认可领取会员渠道除了app充值,还有就是兑换码。 后续继续联系电信客服,直接黑名单了,连接不了客服服务! 我是真服了,这什么破服务啊。电信的服务宗旨是:我家出售的产品出了问题,找供应商去。还好只是美团,在中国。要是活动关系到米国,我是要国际通话联系,顺带叫个翻译。还是坐飞机去解决呢? 第一次使用电信卡,就这扯淡事。福气,更服气!


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